Servis samsung galaxy c9pro, 3 hari jadi, pelayanan ramah. Sempat bingung pas masuk, suasana 2020 sm 2022 beda. Sekarang dibawah jualan, diatas lantai 2 servicenya. Parkir motor dan mobil luas. Pas punggir jalan raya Pelayanannya cepet dan mekaniknya sangat bertanggung jawab. Seneng banget sama pelayanan di tempat ini. Semua pelayanannya baik dan cepat. Customer servicenya jg ramah. Dan pengerjaan service nya cepat bgt. Sangat membantu bagi para pengguna samsung klaim garansi, service handphone samsung, tersedia juga aksesoris original, walaupun untuk ordernya agak lama bila stock tidak tersedia barang yang kita beli, barang biasanya perlu uang muka di awal untuk order. Selama bekunjung di samsung senter dan mogot sangat memuaskan dengan pelayanan pagawai nya semoga terus jaya untuk samsung Teknisinya cepet datang, teknisi a/n khoerudin sopan, penjelasnnya juga lengkap ketika kita tanya2 mengenai ac Thanks for the service of Samsung Service Center Daan Mogot, the technician named Azhar is profesional and fast response, respect him, gratitude Pelayanan nya sangat kurang, beli hp flagship mau tukar baterai. Masa harus titip 5-7 hari, saya mau inden baterai nya dulu dan kalau sudah ada baterai baru saya balik lg pasang. Inden baterai nya dulu dan saya bayar terlebih dahulu, dari CS bilang ga bs. Tetap harus di titipkan, terlalu kaku peraturan nya. Kalau titip hp saya, saya kerja bagaimana Service at second floor was nice and fast. No need to queue at all. Phone screen and battery claim and replacement only need 1 day. They got store at first floor, store service also nice. Tempat mudah di baik dan perbiakan hape. Cepat mengecewakan. 2 minggu yg lalu saya membawa hp saya ke tempat masalah tidak bisa di urutan pertama dan langsung gi hp saya tanpa di buka terlebih dahulu untuk d periksa langsung d blg harus ganti saya tanya, knp gg di buka terlebih dahulu untuk di jwb ini udh pasti ganti mesin dan kalau saya buka nanti malah mati, krna pmbelian baru maret 2022 saya msh garansi jwb tdk, dgn alasan body nya di kenakan biaya 1,550, tdk puas dgn pelayanan di situ kmd saya bawa ke samsung service center lipo tanya di buka di ksh tau kerusakannya masih bisa garansi di ada bilang body kluar uang sepeser samsung service center daan pelayanan tolong di sembarangan kalau melayani customer. Pelayanan jelek klaim garansi lubang konektor casan aj harus debat2 dulu baru bisa di klaim pdahal status hp blm beli setahun. Pdahal garansi msih adaTrus Ini Ganti konektor charger aj sampai kelar2 juga. Padahal cuma rusak lubang casan doang. Sumpah jelek bnget cara krja teknisi nya. Pelayanan service kerusakan microwave 1 hari selesai. Untuk servive barang elektronik harus membawa unit ke lt. 2 gedung untuk di cek langsung oleh teknisi yang berpengalaman. Good Job Hari ini saya datang ketempat ini rencana untuk perbaiki Hp saya yang tiba2 mati total dan tidak dapat di cas lagi. Saya mendapat urutan antrian ke 5 dari orang yang datang kesini. Tempat counter pelayanan juga ada 5 counter, tapi sayang sekali yang melayani hanya 1 orang. Begitu giliran saya yang mendapat pelayanan, saya ditanya keperluannya apa saya jawab mau perbaiki HP saya yang Mati sambil menyerahkannya ke petugas. Lalu petugas langsung memvonis kalau HP saya sudah tidak bisa diperbaiki lagi katanya harus diganti mesin yang harganya 1 juta lebih, sontak saja saya kaget dan akhirnya membatalkan untuk perbaiki/ganti mesin tersebut. Lalu saya keluar dan pergi untuk mencoba perbaiki ditempat service lain dan syukur Alhamdulillah saya mendapatkan tempatnya ya walaupun tempatnya tidak sebagus di service center samsung, tapi saya bersyukur petugasnya jujur dan amanahHP saya diterima dan dicek dengan teliti tidak sampai 10 menit Alhamdulillah Hp saya dapat menyala kembali dan cuma dikenai ongkos kejadian saya hari ini di samsung service center Daan mogot ini saya sangat kecewa dan tidak merecomend perbaikan elektronik samsung kalau sudah tidak bergaransi, karena pasti akan cari gampang nya saja dan untung banyak. Mendingan cari tempat service yang biasa tapi hasilnya sangat luar biasa. Their service is fast and thete was no issue for my phone, just the customet service gave a wrong estomation from 3 days service which in reality took 5 days, other than that there is no issue Dibawah showroom untuk hp samsung toko hp diatas tempat servicenya, ber ac dingin sangat, ada nomor antrian juga, service harus ditinggal kecuali software cuma butuh 1 jam dan service software data akan di wipe jadi backup dulu ya Note service center tidak menyiapkan bantuan backup data Bukan pelayanan yg terbaik yang saya dapatkan disini. Entah hanya perasaan saya aja atau tidak. Sedikit cerita saya service hp karena gak sengaja kecemplung di bak mandi. Semua masih keadaan baik kecuali mode pesawatnya selalu aktif. Diputuskan untuk mengganti LCD dan berbagai perangkat lainnya sejumlah 1,4jt. Yang agak kecewa dari yg estimasi waktu 3 hari waktu pengecekan namun lebih dari 3 hari belum dapat konfimasi apapun. Setelah deal service pun kabarinya juga lama. Jadi total dari pertama kali dtg sampai selesai service 1 minggu lebih. Pada saat ambil produk, ambil tiket antrian namun kertas antrian habis jadi tidak keluar nomor antrian. Kemudian dipanggil oleh staf perempuan dan menanyakan keperluan apa. Saya sampaikan keperluan saya. Kemudian pengambilan produk sama mbak nya dipersilakan cek. Saya cek lah dengan benar benar teliti. Mulai dari file segala macemnya karena yg saya kahwatirkan adalah kehilangan data. Namun mbak mbaknya agak sedikit kurang sabar ketika saya belum tuntas mengecek seluruh data saya. Meminta saya untuk bersegera. Mohon maaf apakah ada limit waktu dalam pengecekan? Kemudian saya ke samsung center bawah untuk membeli pelindung lcd karena di lantai atas tidak tersedia. Saya akhirnya ke bawah dan membeli nya. Bertanya ke mbak mbaknya kemudian disuruh menunggu, setelah menunggu saya dioper ke staf laki laki. Dan saat pengerjaan pemasangan pelindung saya tidak dipersilakan menunggu sambil duduk atau bagaimana, tidak seperti pelanggan lain yg duduk di sofa sekitar. Kemudian saya lihat saat pemasangannya agak sedikit kendala karena staf laki laki terlihat terus menerus menggosok lcd saya dengan jarinya. Seperti kurang profesional dalam pemasangannya. Hingga sampai rumah saya cek benar saya masih ada udara di pelindung dan tidak terpasang dengan baik. Sekiranya mohon untuk para staf yang ada agar lebih memberikan layanan yg baik, tak pandang bulu ke semua pelanggan, karena kami juga butuh dilayani dengan baik. Saya kemarin ingin claim layar depan zfold tidak langsung d tolak costumer servis nya dengan alasan yg tidak masuk di akal bagi saya, karna hp tersebut saya beli baru 3bln dan tdk bisa di claim garansi. Sangat kecewa saya. Tolong buat Samsung, customer service nya d training biar ramah, Customer service sangat tidak ramah masih ramah satpam BCA darpda customer service Samsung Service hp ditempat resminya, memang sangat memuaskan. Baik dari segi pelayanannya yang ramah dan santun, suku cadang yang sudah dijamin keasliannya. Proses cepat. Area parkir kendaraan cukup luas. Baik untuk kendaraan roda dua ataupun roda empat. Minuman hangat seperti kopi atau teh sudah tersedia untuk para pelanggan yg datang, disediakan secara gratis. Untuk lokasi sangat mudah terlihat dari jalan raya Daan mogot, secara kondisi jalan normal semoga sukses selalu untuk Samsung Centernya dan semoga kedepannya bisa lebih baik kasih Tempatnya nyaman, disediakan minuman hangat teh atau kopi, petugas penuh senyum, lokasi mudah di jangkau, kursi empuk, Pernah mencoba service disini. Pelayanannya sebenarnya baik. Tempatnya juga nyaman. Tapi kalau boleh bilang menurut saya teknisinya kurang kompeten. Awalnya unitnya dibilang kemungkinan rusak LCD. Lalu mereka info sebelumnya hpnya seperti pernah diservice bukan di samsung resmi, hpnya second jadi saya nggak tahu dan juga seperti ada cairan, jadi menurut mereka tidak bisa hanya ganti LCD harus ganti mesin juga. Mau nggak mau saya cancel charge 30rb biaya pengecekan. Tp ternyata setelah saya bawa ke tempat service tidak resmi, cukup hanya dengan ganti LCD HP saya bisa nyala lagi. Nggak ngerti alasannya samsung sebenernya kenapa memberikan solusi ganti mesin jg. Yang saya sesalkan lagi, saya terpaksa ganti lcd KW, padahal di samsung bisa dapat yang asli. The service staff is very well trained, professional. The waiting room is airconditioned, very comfortable. And not many customers. I have a major problem with the note 9 computer board, it was replaced, QC and got it working again within 2 hours actually only 1 hour, the extra hour is because of IMEI system error. WOW! Keep it up. Samsung center cengkareng yg ada d jalan daan mogot deket mayora. Pelayanan orangnya buruk buruk dan ga bertanggung jawab. Ga mau lagi beli hp samsung. Cuktau. Pelayan dan pelayanannya baik dan ramah, tapi sayang sekarang dari samsung pusat tidak semua spare part bisa kita beli sendiri harus melibatkan teknisi. Tempat n pelayanan ramah n nyaman free cofe cuman sayangnya blm free wifi dikala kita lg nunggu Kamera pocket rusak disampaikan part gak ada. Terlalu nih samsung sampai begini. Pelayanan n tempat sih oke Open in saturday, but only half day. Not sure the exact time. In work day they follow office hour. The place is nice and comfort. Not queue so long, hard to get signal. Not sure there had a wifi or not. Tempatnya bersih fasilitas ada charge hape, ngopi ngeteh konsultasi nyaman udara ac suejuk. Parkiran luas mantab Parkiran mudah, lokasi masih terbilang cukup sepi dan berlokasi di pinggir jalan besar. Untuk service center cukup enak karena masih sepi dan antrian tidak ramai. My phone got broken after service in here. I change the battery next day my lcd broken and they won't fix it, and the wuaranty only for service but not the hardware they broke it. Sevice price about 100k, and my lcd Rp. or so. Up to you if you want to service here but be careful Very2 not recomended. Tujuan saya mau ganti batere S7. Coba telp ga bisa. Akhirnya datang ke lokasi. Begitu bilang mau ganti batere agak bingung gitu trus nanya2 rekan sebelahnya. Trus dia bilang bisa lecet/terkelupas catnya. Abis itu dia bilang lagi kalau batere nya kosong. Saya tanya cabang lain ada ga? Jwbnya ga bisa cek. Saya tanya telpnya ga tau. Saya tanya harga batere berapa ga tau, katanya harga bisa berubah. Lah emang saya nanya harga persis? Kan cuma buat indikasi. Emang kalau hari ini 200rb besok jadi 400rb? Suck Quality servicenya kurang bagus, pelayanan custemernya atas penjelasannya tidak setelah HP samsung J7 Pro di service di sini dgn masalah HP terkena air cerita HP perlu di service dgn dugaan awal kata mbk yang di pelayanan LCD HP nya yg rusak. Jujur saya akui itu HP baru beberapa Bulan saya paham kerusakan tidak tercover garansi. Maka saya Bilang "service hp saya sampai bagus lagi". Hari sabtu saya service dan di hari selasa siang dapat kabar bahwa HP saya sudah di perbaiki dgn kerusakan di LCD nya dan sudah di ganti dgn yg saya pun ke tempat service untuk mengambil hp yang infonya sudah bagus dan membayar semua langsung coba turn on kan. HP masih pun pulang. Tetapi setelah sampai saat memakai HP kamera depan kok Qualitasnya kurang jelas tampilan dan hasil potonya seperti terhalang embun. Saya perhatikan kamera depan baik2 dan curiga masih ada air di waktu sudah sore mau kembali ke service, akhirnya pagi ini saya ke service centernya lagi dan menanyakan permasalahan disangka jawaban dari pelayanannya itu tak memuaskan, berbelit, banyak alasan, tidak disarankan untuk garansi setelah service dan malah menyatakan "bahwa camera kalau sudah kena air suka begitu pak" pun berdebat dan tiada hasil yang mengenakan buat saya. terimakasih service samsung daan panjang untuk saya intinya kecewa service disini. Pelayanan nya memuaskan. Customer Service nya jg ramah dan nanya apapun tentang Produk Samsung atau aksesories nya selalu diberi jawaban yg terbaik. Puas Banget. Claim Garansi jg Mudah. The Best deh. Tulis Ulasan